Sunucu Çözümleri
Fiziksel Sunucu Kiralama Fiziksel sunucu ihtiyaçlarınızı kiralama yöntemiyle (Dedicated Server) karşılayın Hemen İncele
Sanal Sunucular Yüksek performanslı bulut sunucu çözümlerimizle ölçeklenebilir, yüksek erişilebilir sunucu kiralama hizmetlerimiz. Hemen İncele
İlkbyte Cloud Tamamen Netinternet tarafından geliştirilen bulut teknolojisiyle esnek ve ölçeklenebilir sunucular Hemen İncele
GPU Tabanlı AI Altyapıları Yapay zeka ve makine öğrenmesi projeleriniz için proje bazlı olarak oluşturulan yüksek performanslı GPU çözümleri Hemen İncele
Sunucu & Donanım Tedariki İhtiyacınıza uygun sunucu ve donanım tedarik hizmetleri ile projelerinize uygun ekipman temini Hemen İncele
Özelleştirilmiş Altyapı Çözümleri Benzersiz ihtiyaçlarınıza özel tasarlanmış altyapı çözümleri ve teknik danışmanlık hizmetleri Hemen İncele
Barındırma Hizmetleri
Kabinet Kiralama Size özel ayrılmış 15U, 24U ve 48U akıllı kabinet sistemleri Hemen İncele
Sunucu Barındırma Paylaşımlı kabinet sistemlerinde tekil şekilde sunucu barındırma hizmeti Hemen İncele
Premium Bağlantı Çoklu operatör, çoklu internet değişim noktası ve yüksek başarılımlı Anti-DDoS koruması ile işletmenizin ihtiyaç duyduğu hızlı ve güvenilir internet erişimi Hemen İncele
Telekom VMB Devresi Veri merkezi erişiminden ayrı, çözel veri merkezi tarifesi üzerinden düşük fiyatlı ve yüksek performanslı internet erişimi Hemen İncele
Cross-Connect Network carrier veya carrier arasında doğrudan bağlantı ile düşük gecikme süresi ve yüksek performans sunan veri merkezi içi bağlantı hizmeti Hemen İncele
IP Adresi Tarifeleri IP adresi ve ASN kiralama hizmetleri ile RIPE LIR yönetim hizmetleri Hemen İncele
Yönetilen Hizmetler
Yönetilen Sunucu Sunucu işletim sisteminizin kurulumu, yapılandırılması, düzenli bakımı, güncellemeleri ve 7/24 izlenmesi hizmeti Hemen İncele
Yönetilen Altyapı Veri merkezi, depolama, sanallaştırma ve yedekleme dahil tüm IT altyapınızın uçtan uca uzman ekibimiz tarafından yönetimi Hemen İncele
Yönetilen Network Ağ cihazlarının (router, switch, güvenlik duvarı) konfigürasyonu, optimizasyonu ve performansının profesyonelce yönetimi ve takibi Hemen İncele
Yönetilen Cloud (Public / Private) Public ve private cloud altyapılarınızın profesyonel yönetimi ile işletmenizin bulut ihtiyaçlarını karşılayın. Hemen İncele
Yönetilen Güvenlik Siber güvenlik tehditlerine karşı 7/24 izleme, analiz ve müdahale hizmetleri Hemen İncele
Yönetilen Yedekleme & Felaket Kurtarma Yedekleme ve disaster recovery planları, uygulaması, işletimi ile verilerinizin güvenliğini ve iş sürekliliğinizi sağlanması Hemen İncele
Lisans Kiralama
cPanel Lisansları cPanel yazılım lisansları kiralama çözümleri Hemen İncele
Plesk Lisansları Plesk yazılım lisansları kiralama çözümleri Hemen İncele
Direct Admin Lisansları DirectAdmin yazılım lisansları kiralama çözümleri Hemen İncele
Litespeed Lisansları Litespeed yazılım lisansları kiralama çözümleri Hemen İncele
CloudLinux Lisansları CloudLinux yazılım lisansları kiralama çözümleri Hemen İncele
Siber Güvenlik
HEIMWALL Tamamen yerli Netinternet tarafından geliştirilen Web Application Firewall çözümümüz ile siber saldırılardan korunun Hemen İncele →
AntiDDoS Tüm servislerimizde ücretsiz olarak varsayılan şekilde sunulan yüksek kapasiteli volumetrik Anti-DDoS koruması Hemen İncele →
VPN Çözümleri Yönetilebilen VPN çözümlerimiz ile uzak ofisleriniz ve çalışanlarınız için güvenli, şifreli tünel bağlantıları Hemen İncele →
Layer4 Stateless Firewall Gelen trafiği filtreleme ve yönlendirme için sunulan Layer4 seviyesinde durum bilgisi olmayan güvenlik duvarı çözümü Hemen İncele →
SSL Sertifikaları Ücretsiz ve ücretli SSL/TLS sertifika seçenekleri ile doğrulama seviyesi, garanti kapsamı ve kurumsal ihtiyaçlara göre güvenli bağlantı çözümleri Hemen İncele →
Sızma Testleri TSE onaylı sızma testi firmaları ile iş birlikleri kapsamında, üçüncü taraflarca gerçekleştirilen penetrasyon testleri Hemen İncele →
Kurumsal E-Posta
Kurumsal E-Posta Çözümleri Tamamen yerli, KVKK uyumlu, Outlook ve tüm mail programları ile %100 uyumlu profesyonel, kesintisiz e-posta hizmeti Hemen İncele →
Toplu E-Posta Gönderimi Pazarlama kampanyalarınız ve bilgilendirmeleriniz için yüksek teslimat oranına sahip, yönetilebilir toplu e-posta gönderim hizmetleri Hemen İncele →
E-Posta Arşivleme Kurumsal hafızanızı korumak, veri kaybını önlemek ve yasal gerekliliklere uyum sağlamak amacıyla tüm e-posta trafiğinizin güvenli arşivlenmesi Hemen İncele →
Ücretsiz E-Posta Taşıma Hizmeti E-Posta servisiniz nerede olursa olsun, sizleri Netinternet kurumsal E-posta çözümüne ücretsiz olarak taşıyoruz! Hemen İncele →
Geleneksel Web Hosting
cPanel Web Hosting Dünyanın en popüler hosting yönetim paneli cPanel ile kolay kurulum ve yönetim imkanı sunan hızlı ve güvenilir hosting paketleri. Hemen İncele →
cPanel Reseller Hosting Kendi hosting işinizi kurmanız veya müşterilerinize sunmanız için cPanel altyapılı, tamamen özelleştirilebilir bayi (reseller) hosting çözümü Hemen İncele →
DirectAdmin Reseller Hosting Hafif ve hızlı DirectAdmin kontrol paneli ile güçlendirilmiş, ölçeklenebilir ve uygun maliyetli bayi hosting hizmeti Hemen İncele →
Ücretsiz Hosting Taşıma Hizmeti Mevcut sistemlerinizi Netinternet veri merkezi altyapısına taşımanızı sağlayan, ücretsiz sunulan profesyonel taşıma hizmetleri Hemen İncele →
Alan Adları
Alan Adı Tescil Hizmetleri Tüm popüler uzantılarda (.com, .net, .org, vb.) en uygun fiyatlarla alan adı tescili ve kolay yönetim hizmeti Hemen İncele →
Alan Adı Transfer Hizmetleri Sahip olduğunuz alan adlarınızı Netinternet'e transfer ederek profesyonel bir alan adı yönetim hizmeti ile tüm ihtiyaçlarınızı karşılayın Hemen İncele →
Alan Adı Bayiliği Kendi müşterilerinize alan adı tescil ve yönetim hizmetleri sunmanız için esnek ve güvenilir bayi programı ve entegrasyon hizmetleri Hemen İncele →
Alan Adı ile Ücretsiz Hosting Netinternet üzerinden tescil edilen veyahut Netinternet'e trasfer edilen alan adlarınız için sunulan ücretsiz hosting hizmeti Hemen İncele →
Hosting & Bulut Servis Sağlayıcıları Hosting ve bulut servis sağlayıcılar için yüksek yoğunluklu altyapılar, çok kiracılı mimariler ve SLA odaklı, sürdürülebilir veri merkezi çözümleri Hemen İncele →
E-Ticaret Şirketleri Kampanya dönemlerinde ani trafik artışlarına dayanıklı, yüksek performanslı, güvenli ve kesintisiz e-ticaret altyapıları Hemen İncele →
Yazılım Geliştiriciler CI/CD süreçlerine uygun, API destekli ve otomasyona hazır, esnek kaynak yönetimi sunan geliştirici dostu altyapı çözümleri Hemen İncele →
SaaS Üreticileri Çok sayıda kullanıcıya hizmet veren SaaS mimarilerine uygun, ölçeklenebilir, yüksek erişilebilirlik ve süreklilik odaklı bulut altyapıları. Hemen İncele →
Yapay Zeka & AR-GE Büyük veri işleme, model eğitimi ve yüksek hesaplama gerektiren işler için GPU tabanlı yüksek performanslı ve ölçeklenebilir altyapılar Hemen İncele →
Ajanslar & Marketing Çoklu müşteri yönetimine uygun, hızlı kurulumlu, yüksek performanslı ve esnek web barındırma altyapıları Hemen İncele →
Medya ve Yayıncılık Canlı yayın, video ve yoğun içerik trafiğine uygun, yüksek bant genişliği ve düşük gecikme süreli altyapı çözümleri Hemen İncele →
Bankalar ve Fintech Regülasyonlara uyumlu, Tier-3/Tier-4 standartlarında, yüksek güvenlikli ve kesintisiz hizmet sağlayan finansal altyapılar Hemen İncele →
Kamu & Eğitim Kurumları Mevzuat ve veri güvenliği gereksinimlerine uygun, uzun vadeli, sürdürülebilir ve güvenli altyapı çözümleri Hemen İncele →
Üretim / Sanayi / Fabrikalar Endüstri 4.0, IoT ve üretim otomasyon sistemleri ile uyumlu, düşük gecikmeli ve yüksek erişilebilir altyapı çözümleri Hemen İncele →
Sağlık Kuruluşları Hasta verilerinin gizliliğini ve sürekliliğini ön planda tutan, yüksek güvenlikli ve kesintisiz sağlık bilişim altyapıları Hemen İncele →
HEIMWALL – Web Application Firewall %100 yerli WAF platformumuz HEIMWALL ile web uygulamalarınızı gelişmiş saldırılara karşı koruyun, iş sürekliliğinizi kesintisiz şekilde güvence altına alın Hemen İncele →
İlkbyte - Bulut Sunucu Servisi Tarafımızca geliştirilen yerli orkestrasyon altyapısı ile saniyeler içinde devreye alınabilen, ölçeklenebilir ve yüksek performanslı bulut sunucular Hemen İncele →
Netrafix - Bandwidth Monitoring sFlow, NetFlow ve IPFIX destekli Netrafix ile 5651 uyumlu loglama ve bant genişliği ücretlendirmesini (Burst, Trafik Kotası, 95th Percentile) tek platformda Hemen İncele →
Güvenli İnternet – ISS'ler İçin Yetkilendirilmiş ISS'ler için geliştirilen %100 yerli DNS yazılımı ile DNS trafiğinizi kendi ağınızda tutun, merkezi ve güvenli şekilde yönetin Hemen İncele →
DirectIP - IP Yönetim Sistemi IP adresi, subnet, VLAN ve DHCP yönetimini tek merkezden sağlayan, Netinternet tarafından geliştirilen %100 yerli IP yönetim platformu Hemen İncele →
RuleDNS - Kural Bazlı DNS Yönetimi Kural tabanlı çalışan RuleDNS ile DNS cevaplarını dinamik olarak yönetin, API desteği sayesinde CDN ve servis entegrasyonlarını kolayca gerçekleştirin Hemen İncele →
Belgeler / Whitepaper'lar Tüm API uç noktalarını, kullanım senaryolarını ve otomasyon örneklerini kapsayan geliştirici odaklı teknik dokümantasyon Hemen İncele →
API Dokümantasyonu Platform entegrasyonu için API uç noktalarını, kullanım senaryolarını ve otomasyon örneklerini kapsayan geliştirici odaklı teknik dokümantasyon Hemen İncele →
Peering Politikaları Ağ mimarimizi, trafik değişim prensiplerini ve peering kriterlerini şeffaf biçimde açıklayan referans politikalar Hemen İncele →
Sık Sorulan Teknik Sorular Altyapı, güvenlik ve operasyonlara ilişkin en sık sorulan teknik sorulara net ve uygulanabilir yanıtlar Hemen İncele →
Sistem Durumu Tüm platform ve hizmetlerin anlık durumunu, planlı bakımları ve geçmiş kesintileri şeffaf biçimde paylaşan durum sayfası Hemen İncele →
Fiziksel Veri Merkezimiz
Fiziksel Veri Merkezimiz Birebir yedekli güç ve soğutma altyapısıyla, yüksek güvenlik standartlarında tasarlanmış, kesintisiz hizmet sunan kurumsal veri merkezi tesisimiz Hemen İncele →
Güç, Soğutma, Güvenlik Yedekli enerji hatları, iklimlendirme sistemleri ve çok katmanlı fiziksel güvenlik önlemleri ile kritik altyapılar için tasarlanmış tesis mimarisi Hemen İncele →
İnternet Erişim Noktaları Birden fazla operatör ve internet değişim noktası üzerinden sağlanan, düşük gecikmeli ve yüksek erişilebilirlik sunan omurga bağlantıları Hemen İncele →
Network Altyapısı
Network Altyapısı Çoklu operatör bağlantıları, yedekli omurga yapısı ve yüksek kapasiteli ağ mimarisi ile kurumsal ve kritik iş yükleri için kesintisiz bağlantı altyapısı Hemen İncele →
Ağ Politikalarımız Trafik yönetimi, peering prensipleri, güvenlik ve kapasite kullanımına ilişkin kuralların şeffaf şekilde tanımlandığı, sürdürülebilir ağ işletim politikaları Hemen İncele →
Planlama ve Süreçler Ağ kapasitesi planlaması, büyüme senaryoları ve operasyonel süreçlerin önceden tasarlandığı, ölçeklenebilir ve kontrollü network yönetim yaklaşımı Hemen İncele →
Sertifikalar ve Belgeler
Sertifikalarımız Bilgi güvenliği ve hizmet sürekliliğine yönelik sahip olduğumuz sertifikalar ile denetlenebilir ve sürdürülebilir altyapı standartları sunuyoruz Hemen İncele →
Güvenlik Politikası Bilgi güvenliği, erişim kontrolü ve risk yönetimini kapsayan güvenlik politikalarımız ile altyapı ve verilerin korunmasını sağlıyoruz Hemen İncele →
KVKK Uyum Yapısı Kişisel verilerin korunmasına yönelik teknik ve idari tedbirlerin tanımlandığı, KVKK ve ilgili mevzuatlarla uyumlu veri işleme ve saklama yapısı. Hemen İncele →
Kalite Politikası Hizmet kalitesini sürekli iyileştirmeye yönelik ISO 9001 kapsamındaki kalite yönetim politikalarımız. Hemen İncele →
Hizmet Yönetimi Politikası ISO/IEC 20000-1 kapsamında IT hizmet yönetimi süreçlerimizi düzenleyen politika ve standartlarımız. Hemen İncele →
İş Sürekliliği Politikası Olası kesinti senaryolarına karşı iş sürekliliğini güvence altına alan ISO 22301 uyumlu politika ve prosedürlerimiz. Hemen İncele →
Olay Yönetimi Politikası Güvenlik olaylarının tespiti, müdahalesi ve çözümüne yönelik olay yönetimi süreçlerimiz ve eylem planlarımız. Hemen İncele →
Tedarikçi Güvenliği Politikası Tedarikçi ilişkilerinde bilgi güvenliği gereksinimlerini ve risk değerlendirme süreçlerini düzenleyen politikamız. Hemen İncele →
Aydınlatma Metni KVKK kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aydınlatma yükümlülüğümüz çerçevesinde hazırlanmış metin. Hemen İncele →
Çerez Politikası Web sitemizde kullanılan çerezler ve veri toplama uygulamalarına ilişkin politikamız. Hemen İncele →
Yer Sağlayıcı ve Yasal Yükümlülük Politikası 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcı sıfatıyla yerine getirdiğimiz yasal yükümlülükler. Hemen İncele →
Blog Yazıları Veri merkezi, network, siber güvenlik ve bulut teknolojileri hakkında teknik analizler, sektörel değerlendirmeler ve güncel içerikler Hemen İncele →
Case Study'ler Gerçek projelerde karşılaşılan ihtiyaçlar, uygulanan çözümler ve elde edilen çıktıları anlatan, referans niteliğinde vaka çalışmaları Hemen İncele →
Etkinlikler ve Duyurular Katıldığımız ve düzenlediğimiz etkinlikler, teknik toplantılar, lansmanlar ve Netinternet'e dair güncel duyurular Hemen İncele →
Kamu ve Eğitim Kurumları İçin Özel Çözümler

Kamu ve Eğitim
Kurumlar

Mevzuat ve veri güvenliği gereksinimlerine uyumlu, uzun vadeli, sürdürülebilir ve güvenli altyapı çözümleri.

Kamu Çözümleri

Sektörel Zorluklar ve Çözümler

Kamu ve eğitim kurumları için güvenli, sürdürülebilir ve uyumlu altyapı.

Sektörel Zorluklar

Kamu kurumlarında mevzuat ve satın alma süreçleriyle uyumluluk gerekliliği.
Vatandaş ve öğrenci verilerinin güvenli saklanması.
Kısıtlı bütçelerle uzun vadeli sürdürülebilir altyapı ihtiyaçları.
Kayıt, sınav ve başvuru dönemlerinde yoğun trafik.

Sektörel Çözümlerimiz

Kamu kurumlarının teknik ve idari gereksinimlerine uygun hizmet modelleri.
Türkiye'de barındırılan ve veri güvenliği standartlarına uyumlu altyapı seçenekleri.
Ölçeklenebilir mimari ile dönemsel trafik artışlarına uyum.
Uzun vadeli işletim ve yönetim kolaylığı sağlayan altyapı çözümleri.
Kamu Çözümleri
"Yoğun başvuru dönemlerinde bile kesintisiz çalışacak şekilde tasarlanmış altyapılar."

Mevzuat ve Uyumluluk

Kamu kurumları için mevzuat, veri güvenliği ve denetlenebilirlik beklentilerine uyumlu hizmet yaklaşımı.

Kamu Mevzuatı

Satın alma süreçleri, veri güvenliği ve kayıt yükümlülükleri için kurumsal ihtiyaçlara göre yapılandırılmış hizmet modeli.

4734 - Satın alma ve sözleşme süreçleriyle uyumlu dokümantasyon yaklaşımı
KVKK - Veri yerleşimi, erişim kontrolü ve loglama süreçlerinde uyumluluk odağı
BTK - İlgili elektronik haberleşme yükümlülükleri ve kayıt süreçlerinde operasyonel deneyim
e-Kamu - Entegrasyon projeleri için ağ, güvenlik ve erişim katmanı hazırlığı

Sertifikalar ve Standartlar

Kurumun risk iştahına göre sertifikasyon, süreç ve kontrol kümeleriyle uyumlu çalışma modeli.

TS ISO/IEC 27001
Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi
TS ISO/IEC 27701
Kişisel Veri Yönetim Sistemi
TS ISO/IEC 9001
Kalite Yönetimi
ISO 22301
İş Sürekliliği Yönetim Sistemi

Sektöre Özel Çözümler

Kamu kurumları ve eğitim kuruluşlarının ihtiyaçlarına uygun altyapı ve operasyon hizmetleri.

Kamu Kurumları İçin

Belediyeler, kamu kurumları ve merkezi yönetim yapıları.

e-Belediye ve vatandaş hizmet portalları
EBYS ve kurumsal belge yönetim sistemleri
Coğrafi Bilgi Sistemleri (CBS) uygulamaları için altyapı

Eğitim Kurumları İçin

Üniversiteler, okullar ve dijital eğitim platformları.

Öğrenci bilgi sistemleri ve akademik yönetim uygulamaları
Uzaktan öğrenim ve öğrenim yönetim sistemleri (LMS)
Çevrimiçi sınav, başvuru ve kayıt sistemleri

Kamu ve Eğitim Avantajlar

Bütçe yönetimiyle uyumlu, denetlenebilir ve sürdürülebilir altyapı yaklaşımı.

İhale Süreçleriyle Uyumluluk

4734 kapsamındaki satın alma süreçlerine uygun sözleşme, teklif ve faturalama altyapısı.

Öngörülebilir Maliyet

Uzun vadeli sözleşmelerde bütçe planlamasını kolaylaştıran sabit/şeffaf fiyatlandırma yaklaşımı.

Türkiye Konumu

KVKK ve veri yerleşimi beklentilerine uyumlu Türkiye'de barındırma ve operasyonlar.

Periyodik Ölçeklendirme

Kayıt, sınav ve başvuru dönemlerinde kapasiteyi kontrollü şekilde artıran esnek mimari.

7/24 Operasyon Desteği

Kritik hizmetler için yerel ekiplerle izleme, olay yönetimi ve hızlı müdahale süreçleri.

Yedekleme ve Süreklilik

Kurumun iş sürekliliği planına göre yedekleme, replikasyon ve DR senaryoları (ihtiyaca göre RPO/RTO).

Teknik Özellikler

Kamu ve Eğitim Altyapısı

Sunucu ve Depolama

  • Fiziksel ve sanal sunucu mimarileri
  • NVMe tabanlı yüksek performanslı depolama
  • Nesne depolama ile arşiv ve içerik depolama
  • Yedekli depolama mimarileri

Ağ ve Bağlantı

  • Ulusal akademik ağlara erişim seçenekleri
  • Kurumsal sistemler için güvenli ağ mimarisi
  • VPN ve kiralık hat bağlantı seçenekleri
  • DDoS koruması ve trafik filtreleme

Güvenlik

  • Yeni Nesil güvenlik duvarı altyapısı
  • Web Uygulama Güvenlik Duvarı (WAF)
  • SSL/TLS tabanlı veri iletişimi
  • Güvenlik izleme ve loglama altyapısı

Yedekleme ve Süreklilik

  • Otomatik yedekleme senaryoları
  • Kurumsal ihtiyaçlara göre saklama politikaları
  • Felaket kurtarma (DR) mimari seçenekleri
  • Yüksek erişilebilirlik mimarisi
Kamu+
Kamu projeleri deneyimi
Eğitim+
Eğitim kurumları altyapısı
2006
Sektör deneyimi
HA
Yüksek erişilebilirlik mimarisi
BİLGİ AL

Sıkça Sorulan Sorular

Kamu kurumları, üniversiteler ve özel eğitim kuruluşları için altyapı hizmetlerimize ilişkin sıkça sorulan sorular.

Kamu kurumlarıyla çalışabiliyor musunuz?

Evet. Çeşitli projelerde belediyelere, üniversitelere, kamu kurumlarına ve eğitim kuruluşlarına altyapı ve operasyon hizmetleri sağlıyoruz. Satın alma süreçleriyle uyumlu teklif ve sözleşme modelleri sunabiliyoruz.

Kamu kurumlarının satın alma süreçleriyle uyumlu teklif, sözleşme ve faturalama modelleri sunabiliyoruz. Proje kapsamına göre doğrudan temin, pazarlık usulü veya ihale süreçlerine uygun teklifler hazırlanabilir.

Evet. Üniversiteler, özel okullar ve eğitim platformları için öğrenci bilgi sistemleri, uzaktan öğrenim platformları, çevrimiçi sınav altyapıları ve başvuru sistemleri gibi uygulamalara yönelik uygun altyapı çözümleri sunuyoruz.

Kayıt, sınav ve başvuru dönemlerinde oluşabilecek yoğun trafik için altyapı kapasitesi önceden planlanabilir. Ölçeklenebilir mimari ile periyodik trafik artışlarına uyum sağlanabilir.

Kurumun tercihine göre Türkiye'de konumlu veri merkezlerinde barındırma seçenekleri sunulabilir. Veri yerleşimi, KVKK ve kurumsal politikalara uygun şekilde planlanabilir.

Yedekleme politikaları kurumun ihtiyaçlarına göre belirlenebilir. Otomatik yedekleme, farklı lokasyonlara veri kopyalama ve felaket kurtarma senaryoları proje kapsamına göre yapılandırılabilir.

Evet. Özel okullar, eğitim teknolojisi girişimleri ve dijital eğitim platformları için web uygulamaları, LMS sistemleri ve öğrenci portallarına yönelik güvenli altyapılar sunuyoruz.

Evet. Mevcut sunucu ve uygulamaların yeni altyapıya taşınması için planlama, veri transferi ve geçiş süreçlerinde teknik destek sağlayabiliriz. Geçiş planı, kurumun operasyonlarını etkilemeyecek şekilde hazırlanır.

Destek süreçleri bilet sistemi, telefon ve e-posta aracılığıyla yürütülmektedir. Kritik sistemler için izleme ve müdahale süreçleri kurumun ihtiyaçlarına göre yapılandırılabilir.